Consorci Sanitari del Maresme s'ha compromès a fer accessible el seu lloc web de conformitat amb el Reial Decret 1112/2018, de 7 de setembre, sobre accessibilitat dels llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils del sector públic (en endavant, Reial Decret 1112/2018, de 7 de setembre).

La present declaració d'accessibilitat s'aplica a www.csdm.cat/ca/

Aquest lloc web aplica els requisits de la Norma UNE-EN 301549:2022 considerant les excepcions del RD 1112/2018.

Situació de compliment

Aquest lloc web és parcialment conforme amb el Reial Decret 1112/2018, de 7 de setembre. A continuació a causa de les excepcions i/o la manca de conformitat dels aspectes que s'indiquen a continuació.

Contingut no accessible

El contingut que es recull a continuació no és accessible pels següents motius:

A) Manca de conformitat amb el Reial Decret 1112/2018, de 7 de setembre

En aquesta declaració d'accessibilitat no es recullen les barreres de les pàgines externes tot i que formin part del procés de navegació.

• Hi ha imatges i/o elements no textuals sense contingut alternatiu (Criteri 9.1.1.1 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• Hi ha continguts només video o només àudio per als quals no es proporciona una alternativa (Criteri 9.1.2.1 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• Hi ha videos que no disposen de subtítols (Criteri 9.1.2.2 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• Hi ha videos sense audiodescripció o alternativa textual (Criteri 9.1.2.3 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• Hi ha videos sense audiodescripció (Criteri 9.1.2.5 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• Alguns camps de formulari no contenen propietats que identifiquin el tipus de dada que s'espera, per tal que els navegadors puguin oferir l'emplenament automàtic de forma efectiva (Criteri 9.1.3.5 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• S'ha fet ús del color per transmetre informació sense oferir cap alternativa (Criteri 9.1.4.1 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• El contrast entre el text i el fons és insuficient (Criteri 9.1.4.3 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• El redimensionament del text fa que alguns continguts es superposin, es tallin o quedin ocults (Criteri 9.1.4.4 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• Hi ha contingut que requereix navegació amb scroll de dos direccions per accedir a tota la informació o funcionalitat (Criteri 9.1.4.10 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• El contrast de color entre elements no textuals i el fons és insuficient (Criteri 9.1.4.11 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• La modificació de l'espaiat del text és insuficient (Criteri 9.1.4.12 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• La navegació amb teclat no segueix un ordre lògic en alguns continguts (Criteri 9.2.4.3 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• El focus de teclat no sempre és visible o no té prou contrast amb el color de fons (Criteri 9.2.4.7 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• El codi HTML presenta errors de sintaxi (Criteri 9.4.1.1 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• Hi ha elements que no transmeten el seu nom accessible, la funció que fan o amb quin valor han de ser interpretats pels productes de suport (Criteri 9.4.1.2 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• No es compleixen tots els criteris de la norma UNE EN 301549:2022 que tenen el seu equivalent en les normes WCAG2.1 (Criteri 9.6 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• No es preserven les preferències d'usuari (Criteri 11.7 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• La documentació del producte subministrada no compleix amb els requisits d'accessibilitat aplicables (Criteri 12.1.2 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• El servei de suport no proporciona informació sobre les funcions d'accessibilitat i compatibilitat incloses en la documentació del producte
  (Criteri 12.2.2 de la norma UNE-EN 301549:2022).

Documents PDF

• Hi ha imatges i/o elements no textuals sense contingut alternatiu (Criteri 10.1.1.1 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• Hi ha informacions del contingut que, si bé es perceben visualment, no es transmeten als productes de suport com lectors de pantalla. Alguns exemples poden ser: elements agrupats visualment que no estan identificats com a llistes, dades en format taula, títols, identificació de regions del contingut, relacions entre etiquetes i controls, etc (Criteri 10.1.3.1 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• S'ha fet ús del color per transmetre informació sense oferir cap alternativa (Criteri 10.1.4.1 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• El contrast entre el text i el fons és insuficient (Criteri 10.1.4.3 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• El contrast de color entre elements no textuals i el fons és insuficient (Criteri 10.1.4.11 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• El codi HTML presenta errors de sintaxi (Criteri 10.4.1.1 de la norma UNE-EN 301549:2022).

Audiovisuals

• Els reproductors no tenen un mecanisme per mostrar o amagar els subtítols (Criteri 7.1.1 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• Els reproductors no ofereixen mecanisme independent per activar l'audiodescripció (Criteri 7.2.1 de la norma UNE-EN 301549:2022).
• Els reproductors no proporcionen controls per activar el subtitulat i l'audiodescripció al mateix nivell d'interacció que els controls principals (Criteri 7.3 de la norma UNE-EN 301549:2022).

B) Càrrega desproporcionada 

• No aplica.

C) El contingut no entra dins de l'àmbit de la legislació aplicable

• Tot i que s'hi està treballant, el web podria contenir arxius ofimàtics en format PDF, de contingut multimèdia o d'altres formats que no acompleixin tots els requeriments d'accessibilitat.

Preparació de la present declaració d'accessibilitat

La present declaració va ser preparada el 31 de maig del 2024.

El mètode utilitzat per preparar la declaració va ser l'auditoria d'accessibilitat externa duta a terme per la consultora en accessibilitat web, TOTHOMweb, empresa auditora acreditada per ENAC (Entidad Nacional de Acreditación).

Última revisió de la declaració: 31 de maig del 2024.

Observacions i dades de contacte

Es poden realitzar comunicacions sobre requisits d'accessibilitat (article 10.2.a del Reial Decret 1112/2018), a través de la següent bústia de contacte o al telèfon 937 417 700.

Per exemple:

• Informar sobre qualsevol possible incompliment per part d'aquest lloc web.
• Transmetre altres dificultats d'accés al contingut.
• Formular qualsevol altra consulta o suggeriment de millora relativa a l'accessibilitat del lloc web.

Les comunicacions seran rebudes i traslladades per la Direcció General d'Atenció Ciutadana, del Departament de la Vicepresidència, Economia i Hisenda, com a Unitat Responsable d'Accessibilitat Web en l'àmbit autonòmic.

Sol·licituds d'informació accessible i queixes

Per fer sol·licituds d'informació accessible i queixes (article 12 del Reial Decret 1112/2018) cal accedir al tràmit "Suggeriments, agraïments i queixes".

Les sol·licituds d'informació i queixes, seran rebudes i ateses pel responsable del lloc web.

Qualsevol persona física o jurídica pot formular queixes relatives al compliment dels requisits del Reial Decret 1112/2018 i sol·licitar informació relativa a continguts que estiguin exclosos de l'àmbit d'aplicació d'aquesta normativa.

Les sol·licituds i queixes es registren conforme als requisits establerts per la Llei 39/2015 d'1 d'octubre, del Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques.

Procediment d'aplicació

El procediment d'aplicació recollit a l'article 13 del Reial Decret 1112/2018 es pot iniciar al tràmit "Continguts accessibles al web" a través de la modalitat "Reclamar una sol·licitud".

Si un cop realitzada una sol·licitud d'informació accessible o queixa, aquesta ha estat desestimada, no estàs d'acord amb la decisió adoptada o la resposta no compleix amb els requisits de l'article 12.5 del RD 1112/2018, pots iniciar una reclamació per: 

• Conèixer i oposar-te als motius de la desestimació.
• Instar a l'adopció de les mesures oportunes en cas de no estar d'acord amb la decisió adoptada.
• Exposar les raons per les quals consideres que la resposta no compleix amb els requisits exigits.

També es pot iniciar una reclamació en cas que hagin transcorregut 20 dies hàbils sense haver obtingut cap resposta.

El compromís del Consorci Sanitari del Maresme per l'accessibilitat

Aquest lloc web aplica els requisits de la Norma UNE-EN 301549:2022 considerant les excepcions del RD 1112/2018.

El web de Consorci Sanitari del Maresme s'ha construït amb l'ànim de facilitar l'accés universal a totes les persones que el consulten independentment de les seves capacitats, físiques, sensorials o intel·lectuals, i del context tècnic d'ús amb què ho fan (tipus de dispositiu, programari, velocitat de la connexió, condicions ambientals, etc.).

Per això, treballem amb l'objectiu d'eliminar les barreres que dificulten l'accés a la informaciói la comunicació.

El compromís del Consorci Sanitari del Maresme és arribar a complir el nivell de conformitat 'Doble-A' (AA), tal com exigeixen a les administracions públiques les legislacions europea i estatal.

La Directiva (UE) 2016/2102 del Parlament Europeu i del Consell de 26 d'octubre de 2016 estableix les normes que s'exigeixen als estats membres per tal que tots els webs i aplicacions mòbils del sector públic, independentment del dispositiu utilitzat per accedir-hi, compleixin els requisits d'accessibilitat que es recullen a la norma UNE-EN 301549:2022, de requisits d'accessibilitat per a la contractació pública de productes i serveis TIC a Europa.

La norma UNE-EN 301549:2022 es basa principalment en les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, d'agost 2018. Concretament cal complir el nivell AA. No obstant això, la norma també té altres requisits addicionals, obligatoris i condicionals.

La directiva és d'obligat compliment però no és directament aplicable, per això en l'àmbit estatal s'ha desenvolupat un real decret que desenvolupa l'abast i els requisits, com a mínim. La transposició estatal és el Reial Decret 1112/2018, de 7 de setembre, sobre accessibilitat dels llocs webs i aplicacions per a dispositius mòbils del sector públic.