Usuaris

Visita a consultes externes, proves complementàries i Hospital de Dia

L'accés a aquests serveis de l'Hospital de Mataró requereix una derivació prèvia del personal sanitari d'atenció primària o d'altres dispositius assistencials.

On he d'anar?

Els consultoris de l'Hospital de Mataró estan situats a les àrees de Consultes Externes que estan situats a la planta baixa i al soterrani 1 d'aquest edifici. Abans de venir, comproveu a la citació que heu rebut a quin edifici us heu de dirigir.

Acompanyats

Els pacients podeu entrar al centre amb un únic acompanyant.

Valideu la visita

Quan arribeu a l'Hospital trobareu unes màquines dispensadores de tiquets per validar la vostra arribada.

Premeu a "TINC VISITA O PROVA AVUI"

Passeu la vostra targeta sanitària pel lector i se us imprimirà un tiquet indicant-vos la planta i la sala on us haureu d'esperar.

Un cop a la sala d'espera, sereu avisats en el moment que us toqui visitar-vos a través d'una pantalla en la qual es mostrarà el mateix codi que teniu imprès al tiquet.

Programació

Si després de la visita necessiteu programar una altra visita o prova NO cal que us atureu al taulell administratiu, rebreu avís per telèfon, carta o SMS

Si la data assignada no s'ajusta a les vostres necessitats podeu:

  • Respondre al SMS.
  • Dirigir-vos al taulell administratiu corresponent.
  • Trucar al telèfon indicat a la carta.
  • Enviar un correu electrònic a l'adreça indicada a la carta.

Recordeu que també podeu consultar les visites que teniu programades a través de la carpeta La Meva Salut.

Justificants

Si com a pacient necessiteu un justificant d'assistència podeu:

  • Imprimir-lo als mateixos dispensadors de tiquets.

  • Accedir a l'apartat "Demanar un justificant de visita, prova o ingrés" dins de la carpeta La Meva Salut.

Les persones que acudeixen com acompanyants d'algun usuari hauran de sol·licitar el justificant als taulells administratius o a la Recepció. En aquest cas només s'emetrà el mateix dia i moment de l'assistència i coincidint amb la presència de l'interessat.

Important

Recordeu que és imprescindible que sempre porteu a sobre la seva targeta sanitària (TSI) per validar l'arribada i per l'assignació del tiquet. En el supòsit de no portar-la, també us podreu acreditar al taulell.