Mediació en llengua de signes per a les persones amb discapacitat auditiva
Una professional del CSdM, formada en llengua de signes catalana, acompanya els pacients que ho sol·liciten durant les visites mèdiques, les intervencions o l’ingrés a l’Hospital de Mataró. El pacient pot sol·licitar la mediació al professional que l’atengui o a la Unitat d’Atenció a l’Usuari.
L’objectiu és trencar les barreres de comunicació que s’hi poden produir i atendre, d’aquesta manera, la diversitat dels pacients i la igualtat d’oportunitats, d’acord amb l’establert al Pla Estratègic 2017-2020. Bàsicament, la mediació millora dos aspectes: l’autonomia del pacient (no caldria que ningú l’acompanyi per fer la traducció) i la interacció amb el professional (la comunicació més fluïda comporta una millor comprensió, comoditat i més sensació de seguretat).
La llengua de signes catalana. L’LSC, reconeguda a través de la llei 17/2010, és la llengua de les persones sordes i sordcegues signants de Catalunya. Es tracta d’una llengua natural de modalitat gestual i visual emprada per part del col·lectiu de persones signants com a sistema lingüístic de comunicació social i cultural amb la qual se solen relacionar amb altres persones del seu entorn familiar i social immediat. A Catalunya, la llengua de signes compta amb 25.000 usuaris, dels quals 12.000 són sords.
Política de Responsabilitat Social. L’elaboració d’aquest protocol forma part de la política de responsabilitat social corporativa del Consorci, que vol impulsar projectes de millora en la igualtat de la diversitat del pacient, recollit al punt 6 del Pla estratègic 2017-2020.
