El 061 gestionarà les trucades d'atenció domiciliària al Maresme Central
A partir del 24 d’octubre, el 061 CatSalutRespon substitueix el servei Consorci 24hores, que proporcionava atenció via telefònica a alguns pacients del Consorci. D’aquesta forma és el Servei Català de la Salut qui gestiona, de forma integrada, l’atenció continuada domiciliària.
L’atenció que fins ara ofereix el Consorci24hores als pacients oncològics i crònics complexos no es veurà interrompuda pel canvi. A més, aquest és un servei d’accés universal: hi podran accedir tots els ciutadans dels municipis del Maresme central, siguin o no siguin usuaris del Consorci.
Més fàcil per al ciutadà. El ciutadà que truca al 061 serà atès per un professional sanitari que que li farà una visita telefònica perquè pot accedir a la seva història clínica i veure la medicació que pren. Segons el que valori durant la visita telefònica, el professional del 061 li donarà un consell de salut, enviarà un metge al domicili de la persona o una ambulància del SEM, depenent de la gravetat del cas
Aquest servei funciona les 24 hores tots els dies de l’any. Per tant, cobreix la franja horària en què els centres d’atenció primària estan tancats.
Integració de l’atenció domiciliària. El nou model que el CatSalut està desplegant progressivament en diversos territoris de Catalunya, integra completament l’atenció domiciliària en l’atenció primària i, conseqüentment millora la continuïtat assistencial i la seguretat del pacient, ja que el metge té accés a la seva història clínica i farmacològica en el moment de la visita telefònica
El 061 CatSalut Respon està format per un equip de més de 200 professionals entre metges, infermers i tècnics. El 061 CatSalut Respon és un servei multicanal (telèfon, correu electrònic, web, xat i APP) amb el qual es pot contactar les 24 hores del dia els 365 dies de l’any. Té la capacitat de realitzar tràmits administratius, resoldre problemes i dubtes de salut, adreçar al ciutadà al centre de salut més adient, o bé activar un metge a domicili, una ambulància o un helicòpter medicalitzat del SEM, en cas que sigui necessari.
