Atenció a l'usuari
ACTIVITAT HOSPITAL DE MATARÓ
Activitat
| Accés a la Història clínica |
|
4.077 |
| Tramitació de prestacions per a aparells ortopèdics |
|
1.764 |
| Consultes (queixes, suggeriments, demandes d'informació i orientació) |
|
4.930 |
| Reclamacions Regió Sanitària |
|
35 |
| Informació sobre Voluntats anticipades |
|
15 |
| Tramitació d’una 2a opinió mèdica |
|
19 |
| Reclamacions mitjançant el correu electrònic |
|
87 |
Principals motius de reclamació
| Organització i tràmits |
|
300 |
Gràfic de l'activitat comparativa 2010-11
Atenció a l'usuari
ACTIVITAT ATENCIÓ PRIMÀRIA, SOCIO SANITÀRIA I PADES
ABS Argentona
Activitat
| Reclamacions |
|
17 |
| Agraïments |
|
1 |
ABS Mataró Centre
Activitat
| Reclamacions |
|
10 |
| Agraïments |
|
0 |
ABS Cirera-Molins
Activitat
| Reclamacions |
|
26 |
| Agraïments |
|
1 |
Antic Hospital de Sant Jaume i Santa Magdalena
Activitat
| Reclamacions |
|
1 |
| Agraïments |
|
4 |
PADES
Activitat
| Reclamacions |
|
0 |
| Agraïments |
|
12 |
